【覞傳媒記者 王昶勝／新北整理報導】
在助人工作裡，「有耐心」幾乎成了一種標配形容詞。
但走進這個行業之後，我慢慢發現——
真正重要的，或許不是我們能等多久，
而是能不能在等待之中，幫對方找到前進的方法。
【從被幫助的人，到成為助人的角色】
從小到大，因為我本身也是特教生，曾接受過不少特教服務。在成長過程中，我對特教老師最深的印象，就是「耐心」。
他們願意陪著我，一次又一次地完成看似簡單、卻對我來說並不容易的事情。
也因此，我帶著這樣的想像進入特教系，後來也進入大學體系的資源教室工作。然而，真正成為助人者後，我才發現一件事——我其實並沒有想像中那麼有耐心。
我和多數人一樣，會著急、會希望事情趕快有進展，會想著「有沒有更快的方法」。
而這個發現，反而成為我重新思考「耐心」意義的起點。
【一昧的耐心，可能也是一種停滯】
在實務工作中，我逐漸意識到，若只是無限延長等待時間，對個案的幫助其實有限，甚至可能無意間養成依賴。
是的，特教孩子的進步速度往往比較慢，從 0 到 1 的過程很漫長，但這並不代表我們只能「一直等」。
個案終究會長大，會進入國中、高中、大學，甚至走進社會。這個世界，並不會因為他需要更多時間就停下腳步。
因此，身為助人者，我開始提醒自己：耐心應該是為了理解，而不是為了拖延。
【比耐心更重要的，是找到方法】
我愈來愈相信，耐心固然重要，但更重要的是——在等待的過程中，我們是否能快速察覺個案的行為模式與特點，並協助他找到適合自己的解法。
如果個案思考速度較慢，我們能不能簡化問題、調整提問方式？
如果他對字形不熟悉，我們是否可以改用電腦、語音或其他工具？
這些「調整」，不只是為了讓事情快一點完成，而是讓個案在有限的時間裡，學會更有效地面對世界。當方法對了，他們不但能跟上，甚至可能走得比想像中更快。
這樣的觀點，不只適用於特教領域，也同樣適用於所有助人產業。真正的支持，不只是陪著對方停在原地，而是陪他找到能繼續前進的方式。
▲老師除了耐心陪伴外，也會跟孩子一起解決問題/ 圖 AI生成
【留給讀者的小小思考】
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當你選擇陪在一個人身邊時，
你比較常做的是靜靜等他準備好，還是試著和他一起找找看，有沒有更輕鬆一點的方法？ -
如果你不知道該怎麼幫忙，
你會不會選擇先不動作？
還是願意多問一句：「我可以怎麼陪你？」 -
如果今天換成你站在需要被幫助的位置，
你希望對方只是一直等你，
還是願意陪你一起慢慢找到前進的方向？
【作者簡介】
撰寫者:王昶勝(資源教室輔導員/手語玩家/覞傳媒公益記者)
一位特教相關領域工作者、特教人、手語學習近五年。長期關注聽障與聾人議題、資訊平權與藝術平權，深信障礙並非來自個人，而是源於環境的忽視。透過書寫與實務行動，期盼讓更多人理解差異、看見需求，並在日常中實踐「有愛無礙」的可能。
